潍坊综合保税区强化以服务企业为中心 加快推动外向型经济高质量发展
今年以来，潍坊综合保税区认真贯彻落实潍坊市服务企业发展动员大会精神，强化“服务企业就是推动发展”理念，发挥好综合保税区扩外贸、引外资、促发展的功能平台作用，不断优化营商环境、提高服务水平，推动全市外向型经济高质量发展。1-3月份，全区实现进出口55.8亿元、增长511%，规模以上工业增加值5.5亿元、增长581.2%。加强组织领导，健全制度保障。研究制定《关于实行服务企业专员制度推动经济高质量发展的实施意见》，作为全区2021年1号文件下发，明确工作总体要求、专员选派和工作方式、问题解决机制、服务保障措施等重点内容，进一步压实工作责任，推动服务企业专员制度落地落实。印发《推行服务企业专员制度组织干部服务企业发展领导小组各专项工作组组成人员及职责分工的通知》，成立由党工委主要负责同志任组长的服务企业发展领导小组，下设3个专项工作组、16个分项工作组，承担综合协调、问题解决、督办考核全流程工作职能。
精心组织实施，高效落实推进。印发《关于全面启动服务企业发展各项工作的通知》，设立“服务企业开放发展”微信工作群，实时沟通相关工作信息，并发放“服务企业专员联系卡”。结合企业需求，在“问题解决组”中有针对性地增设了“外向型经济问题解决专项小组”和“保税港区问题解决专项小组”，真正实现服务企业无死角、全覆盖。组织召开企业家座谈会，增聘社会监督员，开展服务企业民主评议和专项检查，督促职能部门建立落实政商交往正面清单和负面清单，加快推动问题解决。企业反映问题主要集中在外贸外资、基础设施、人才用工、资金保障等方面，目前问题解决率达到70%。
创新工作机制，突出保税特色。开发区体制机制改革后，社会事务全部剥离，将工作重心向服务企业转移，在全市率先成立企业服务中心，设立服务窗口32个，涉企294项审批服务事项全部进驻，服务企业“一窗受理”“一站式办结”，创新推行帮办代办、容缺受理、延时服务等举措，设置个性化海关业务、外汇业务窗口，在全省率先开发覆盖四大市场主体类型的“微信秒批”智能登记系统，企业不见面审批率达94.2%。今年，为更好满足企业发展需求，新组建“服务企业即诉即办”中心，建立“企业吹哨、中心回应、部门报到”工作机制，形成诉求“收集—转办—解决”闭环体系，明确“企业吹哨”事项78项，进一步统筹资源、形成合力，服务质量和效率得到有效提升，“12345”政务热线群众满意率连续21个月居全市第一。
开展精准培训，提升服务能力。将服务专员培训纳入区2021年干部培训计划，围绕惠企政策、审批服务、财税金融、外资外贸、招商引资、法律法规等重点领域，举办为期3天的服务企业专员专题培训班，邀请上级专家来区授课，切实提高干部服务企业水平。3月31日，针对区内企业反映集中的招工难问题，邀请天坤国际、锐仕方达等18家知名人力资源服务机构与区内20家企业，组织开展人力资源供需对接会，围绕技能提升、精准招聘、劳务合作、共享用工等方面开展培训，搭建人力资源服务机构和用人单位的对接交流平台，建立供需双方长效合作机制，为解决企业招工难问题提供了有效路径。
（大众报业?大众日报客户端记者 都镇强 通讯员 周鹏程 报道）
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