斗门海关“斗关e办事”上线架起关企连心桥
6月3日，拱北海关所属斗门海关自行开发的“斗关e办事”微信小程序正式上线，将为辖区2000多家进出口企业提供便捷服务。该小程序包括“业务咨询”“加班预约”“办事指南”等六大板块，涵盖通关查验、检验检疫、企业管理、加贸保税、跨境电商监管等12类共57项海关业务。“加工贸易深加工结转业务的报关单如何放行？”“如何办理减免税手续？”……企业只需在“业务咨询”板块中留言，片刻即有海关工作人员跟进回应。为了方便企业足不出户咨询问题和得到专业答复，斗门海关组建了一支由35名业务骨干组成的专家团队，借助小程序这一平台为企业进一步加强涉企政策措施宣传和解读，并通过在线答疑解惑，加速解决企业急难愁盼问题。在“办事指南”板块中，斗门海关梳理了企业常用的海关业务办理流程，并通过流程图的形式直观呈现。“我平时变更注册登记比较多，第一时间看了这一业务的指南，十分详尽，一看就懂。”小程序试运行期间，伟创力科技（珠海）有限公司魏小姐提前体验了一把。企业还可以通过“加班预约”功能预约海关非工作时间加班，无须专门跑一趟到海关申请，只需点击按钮，在线上传资料即可。海关关员线上审批、线上反馈，及时安排人员加班。 把好事办实，把实事办好。党史学习教育开展以来，斗门海关以“我为群众办实事”为抓手，帮助企业育新机、开新局的角度想办法、谋思路，努力将“斗关e办事”小程序打造成关企沟通的“连心桥”。自5月8日小程序试运行以来，累计访客497人次，加班预约平均30分钟可办结。
文/广州日报?新花城记者：陈治家
图/广州日报?新花城记者：陈治家
通讯员：李艳芬、王琳 、叶卓如
广州日报·新花城编辑：杨洪权
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