我为群众办实事丨找痛点，解难点！长春绿园海关提高企业出口退税效率
“点击‘确认’，数据就能完成对接。”吉林化纤股份有限公司关务工业人员夏玮坐在电脑前，轻松完成了加工贸易进出口数据确认工作。他告诉记者，多亏了海关及时补发送进出口缺失数据，不然这些数据需要逐条录入，上千条数据不仅需要录入2 、3天，还极可能出现录入错误情况。据了解，出口退税平台中显示的企业上一年度加工贸易进出口数据，是税务部门核定企业次年出口退税比率、开展出口退税工作的基础。今年4月，绿园海关调研时得知因加工贸易部分进出口数据在传输税务部门过程中丢失，会给企业出口退税工作带来极大不便的情况后，认识到这可能是我省进料加工企业普遍面临的困难，便立即制定调研方案，面向全省进料加工企业开展2轮网上调研。
“ 如果进出口数据在传输过程中丢失，企业工作人员就需要进行手工补录，录入、核对工作，不仅耗时、费力，拖延企业出口退税工作的整体进度，还可能造成企业无法核定出口退税比率、次年无法出口退税的严重后果，给企业生产经营带来直接影响。”海关加工贸易监管人员介绍到。
针对调研过程中收集的情况，绿园海关进行了细致的梳理和分析，通过积极请示总署信息中心、数据中心补发送缺失数据，陆续为10家加工贸易企业解决了17本加工贸易手册的数据缺失问题，从源头帮助企业解决了出口退税过程中的困扰。同时，绿园海关还制作了《企业出口退税环节数据传输不畅问题操作指引》，帮助后期遇到同样问题的企业快速查找、判断自身问题，大大提升解决此类问题的效率。
长春绿园海关开展党史学习教育以来，充分发挥集约化核批、稽查作业优势，深入开展“我为群众办实事” 实践活动，坚持问题导向，聚焦企业在办理进出口业务过程中的痛点、难点问题，找准小切口、精准把脉、靶向分析、对症施策，累计解决问题34个。
吉林日报全媒体 记者：陈婷婷
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