服务您,值得被记住!广州海关12360微信服务再次升级啦~

0080geao

鱼的记忆是7秒，微信的记忆是5天。
/ o- [, I! @+ U# [/ S/ J, L  l
% ]0 R9 y$ j3 z5 d) w但对于您，我们希望是永远。
: ?$ \, S8 d  F$ X% O! ^
受限于微信图文平台仅保存5天的文字消息，12360的小伙伴们常常会遇到这样的困扰：“我前一段咨询的问题怎么样了？”如果这个“前一段”恰好超过了5天，小伙伴们就必须通过翻查纸本记录查找了。

现在好了，我们的微信客服系统终于上线啦！您的每一句话，都会被系统自动记录、保存，小伙伴们随时可以通过系统调取历史记录。您再也不用担心小伙伴们不记得您了。更为重要的是，系统上线后，小伙伴们再也不需要围着一台电脑回复有关内容，每一位坐席都能第一时间登录系统直接与咨询人互动，并及时将疑难问题转给后台专家。
& x  _, f( p) t6 r1 s
- H8 G% ]& {) V# M- H" J

1 j. Z$ d1 i% B! n/ t) s不过，小编在此提醒一下：请您不要轻易取消关注，避免系统因用户识别错误而导致无法提取以前的历史记录。

此外，我们也努力尝试热线和微信受理平台的相互交叉。如果您通过打电话咨询的问题，需要我们给出具体的办事指引，也欢迎在拨打电话的同时，通过微信与接听坐席互动，我们将会把您需要的内容通过微信发送给您。不需要笔，不需要纸，打开微信随时查询，就是这么so easy~
4 r3 C# Y: x3 D/ C: D" s- N' R, v
' p/ o+ a. E+ V" `对了，由于前一段系统测试，而暂停的关键字图文内容回复也即将恢复，我们也将制作更多、更方便的指引内容为大家提供帮助。

最后，小编也邀请您来为我们打分。
1 r/ R6 R, r5 x$ z5 ?% k; b* C
9 I1 |3 m) L9 q& k8 V. j" D如果您对我们还有更好的建议，请您直接通过微信回复有关内容。
+ j& S1 p0 W# h* j% V4 L1 O$ T3 A
您的满意，是我们一直追寻的目标！
  V% D  i* y( E( X
               
0 C' N/ U! }( S! w- \* G原文作者：广州海关12360