服务您,值得被记住!广州海关12360微信服务再次升级啦~

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鱼的记忆是7秒，微信的记忆是5天。

) ^3 y- j0 G  D2 k/ i% r6 g8 w7 A但对于您，我们希望是永远。

2 l6 Q# x  m: C! w- X. d$ {受限于微信图文平台仅保存5天的文字消息，12360的小伙伴们常常会遇到这样的困扰：“我前一段咨询的问题怎么样了？”如果这个“前一段”恰好超过了5天，小伙伴们就必须通过翻查纸本记录查找了。

现在好了，我们的微信客服系统终于上线啦！您的每一句话，都会被系统自动记录、保存，小伙伴们随时可以通过系统调取历史记录。您再也不用担心小伙伴们不记得您了。更为重要的是，系统上线后，小伙伴们再也不需要围着一台电脑回复有关内容，每一位坐席都能第一时间登录系统直接与咨询人互动，并及时将疑难问题转给后台专家。



$ N1 a6 m  E* ]$ J0 I不过，小编在此提醒一下：请您不要轻易取消关注，避免系统因用户识别错误而导致无法提取以前的历史记录。

5 i  F7 H- S2 ]此外，我们也努力尝试热线和微信受理平台的相互交叉。如果您通过打电话咨询的问题，需要我们给出具体的办事指引，也欢迎在拨打电话的同时，通过微信与接听坐席互动，我们将会把您需要的内容通过微信发送给您。不需要笔，不需要纸，打开微信随时查询，就是这么so easy~
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0 e' P2 w1 R: t5 @! ]8 P9 H对了，由于前一段系统测试，而暂停的关键字图文内容回复也即将恢复，我们也将制作更多、更方便的指引内容为大家提供帮助。

最后，小编也邀请您来为我们打分。

+ Z6 W5 v+ v. G; \如果您对我们还有更好的建议，请您直接通过微信回复有关内容。

$ b, S! g6 h  x6 N4 W$ `$ _您的满意，是我们一直追寻的目标！

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& x" _( {4 v9 T- X) p$ H原文作者：广州海关12360