专业报关服务赢得客户认可 欧坚集团收获多封感谢信

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近日，欧坚集团旗下欣海报关嘉定分公司、心海报关和欣海报关外港分公司，分别收到了来自客户上海新奥比、康捷空和无锡复悦机械的锦旗和感谢信，感谢欧坚员工“想客户之所想，急客户之所急”的专业能力与敬业精神。欧坚集团也对相应员工进行了奖励，鼓励更多员工向他们学习，为客户提供高标准的优质服务。

上海新奥比向欣海报关嘉定分公司石静娴赠送锦旗

上海新奥比是欣海报关嘉定分公司的客户，6月9日，该公司的一批出口货物在海关查验时，被归类为零退税率的税号。客户希望能够申请复查，但是考虑到近期出口舱位尤其紧俏，若因为复查导致赶不上船期，会造成更大的损失。
嘉定分公司部门经理石静娴专门搜集关于该产品的资料和相关国标，查找相关海规公示，收集生产厂商的资质文件，并多次陪同客户到业务现场与海关进行沟通。最终海关修改了原认定税号，该批货物以享受退税率的税号顺利放行。
上海新奥比对石静娴的专业能力和职业素养表示高度赞赏，专程到公司向其赠送锦旗以表谢意。

康捷空向心海报关吴璘枫发来致谢邮件

6月13日，心海报关的客户康捷空遇到了紧急情况，原定出运的30几个箱子在开港当天下午被船公司通知换船，原来已完成报关的舱单全部作废，需要按照新船名航次重新发送，并且需要当天完成报关。
这批货物共计200多票单子，在当天晚上22点，才陆续收到新船名航次的舱单回执。心海报关客服专员吴璘枫为确保车队能当晚及时进港，连夜报关到次日凌晨1点，最终30几个箱子顺利出运。
6月27日，心海报关收到来自康捷空的感谢邮件，信中写道：“很庆幸一路上有那么多极具责任心的心海小伙伴陪伴，你们的专业能力、持之以恒的精神，给我们平时的日常工作带来极大帮助。”

无锡复悦向欣海报关外港分公司发来感谢信

6月25日，无锡复悦机械遇到了棘手的问题，有20箱注塑机需要赶在庆典前送达安徽同理，但由于正值周末，公司不上班，而庆典周一举行，如果货物无法如期抵达，会对客户口碑造成严重负面影响。
面对货量大、时间紧的困局，欣海报关外港分公司快速反应，联系船公司换单。在郝雅婷和其他同事的共同努力下，高效完成了报关和送货，将货物按时送达目的地，解决了客户的燃眉之急。
6月28日，欣海报关外港分公司收到来自无锡复悦机械的感谢信，信中特别感谢外港分公司员工郝雅婷的努力，同时表达了对全公司员工工作效率、工作能力和工作态度的认可。


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