东渡海关：智能“叫号”获企业“叫好”

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福建日报·新福建客户端7月16日讯（记者 廖丽萍 通讯员 蒲韵如）7月15日，厦门海关隶属东渡海关在查验大厅正式启用智能管理综合查验叫号系统满一个月。一个月以来，该系统平均每日处置150个查验业务办理和咨询，收获了来自进出口企业、报关单位、码头等部门办事人员的一致好评。

“以前来窗口办事咨询的人一股脑挤在一起，沟通交流也不顺畅。现在按序叫号，业务有专人受理，比以前高效方便了了不少！”在东渡海关综合查验服务大厅办理完业务，厦门外轮代理报关有限公司报关员小陈高兴地说。

作为东渡海关落实为民办实事的一项重要举措，智能管理综合查验叫号系统涵盖码头排箱、随机派员、查验研判、现场放行、ATA、证书拟制等多个窗口业务。该系统有效改善了查验服务大厅内业务繁杂、人员无序的状况，形成秩序井然、各司其职、马上就办、交接明确的大厅工作环境，同时解决了人员复杂拥挤、疫情防控难度大的问题。

特别是系统在查验研判业务方面的应用，将以往代理报关企业投单就走、关员集中研判的运行模式，改为按序叫号、现场研判、有疑立答的高效运行模式，企业获得感大大增强。此外，叫号系统实现了窗口服务系统留痕，执法过程公开透明，接受群众全程监督，阳光执法得到进一步彰显。

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来源：新福建