烟台保税港区税务：“春雨润苗”添动力 优质服务促发展

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为全面贯彻落实“春雨润苗”专项行动要求，进一步深化“放管服”改革，国家税务总局烟台保税港区税务局结合党史学习教育办实事要求，以推进减税降费、落实和优化对小微企业和个体工商户的减税降费政策为抓手，通过部门间紧密协作发挥合力，为小微企业“送政策、优体验、助长大”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展长大空间，助力小微企业茁壮长大。



三方座谈合力纾困

6月11日上午，烟台保税港区税务局联合芝罘区工商联、芝罘区税务局一同邀请18家企业的法定负责人和财务人员开展“春雨润苗”专项行动“税政企”三方专题座谈会。

会上，烟台保税港区税务局业务骨干分税种向企业介绍了最新的小微企业税收优惠政策，并对政策的征收标准、税率优惠范围等相关内容进行了详细讲解，确保企业对税费政策应知尽知，对税收红利应享尽享。各家企业参会人员畅所欲言，踊跃交流，就优化营商环境、助力企业发展提出问题和意见建议13条，当场解决政策疑问9条。企业人员纷纷表示，此次交流会让企业受益匪浅，提振了企业的发展信心，以后希望能够经常开展类似的座谈，加强政税企三方的交流，实时介绍最新的税费优惠政策，企业自身也将借助政策春风不断做大做强，为地方经济发展作出应有贡献。

座谈结束后，保税港区税务局邀请各企业参会人员化身“税务体验师”，走进办税服务厅，体验各项特色税收服务产品，同时倾听企业的体验反馈，助力纳税服务提档升级，促使“春风化雨，春雨润苗，助力发展，携手共赢。”

银税活水助企长大

“这笔信用贷款，极大地缓解了我们由于疫情而导致资金压力，为我们的生存发展撑起了一片天地。感谢税务部门为我们银企双方提供了这么好的合作平台。”烟台中润金属结构工程有限公司负责人刘彩虹感慨地说。

据了解，由于受疫情的影响，中润金属面临着资金周转不足、融资困难等问题，让复工复产困难重重。为纾解企业困难，烟台保税港区税务局主动出击，帮助企业充分发挥纳税信用评价价值，积极协调银企双方沟通贷款事宜，提供企业纳税信用信息向银行以信换贷，把优质的纳税信用作为解决企业发展的“金钥匙”，成功帮助企业通过税银互动平台完成贷款50万元，帮其渡过资金难关。

不仅如此，烟台保税港区税务局还通过搭建“中小微企业融资服务平台”“企业征信系统”等服务平台，推动税务、企业、银行三方信息互联互通，帮助小微企业有效缓解融资难、融资贵问题，以诚信纳税换来“真金白银”。

如今几个月过去了，刘彩虹向税务局的回访人员感叹道:“因为纳税信用等级良好而带来的贷款资金不仅解决了我们的燃眉之急，而且每个月仅需偿还贷款利息，极大的缓解了我们的资金偿还压力，这无疑是对企业诚信纳税的最好回馈。”



服务体验不断优化

近日，烟台保税港区税务局办税服务厅收到了一封纳税人手写的感谢信，纳税人在信中向为其进行耐心讲解代开房屋租赁发票业务相关业务流程以及税款计算的税务干部表示感谢，并对区局优质的办税缴费服务点赞。

据了解，为持续优化纳税人缴费人的办税体验，烟台保税港区税务局通过打造“政策直达+操作快享”特色宣传，成立线上专家服务团队等方式全方位、多维度引导纳税人借助山东省电子税务局、微信公众号等“非接触式”渠道，做好线上服务保障；通过设置办税厅功能分区，按繁简分流、快慢分道、特事特办的差异化服务路径，开通绿色通道窗口，结合“纳税信用”“支持复工复产”“容缺办理”等工作机制，为紧急、特殊情况纳税人提供“急事急办、特事特办”的办税“绿色直通车”等举措做实线下保障兜底；通过与工商联、街道办三方联动，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”，做好联动诉求响应，不断提升办税缴费的便利度和获得感，通过优质的服务切实帮助小微企业享红利、解难题，得到了纳税人缴费人的一致好评。

下一步，烟台保税港区税务局将继续对照党史学习教育“我为纳税人缴费人办实事”的要求，持续推进“春雨润苗”专项行动，用更多积极行动和便利举措，护佑小微企业“青苗”茁壮长大。

（通讯员 邹晓）

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