天津港保税区税务局多措并举优化服务举措、落实优惠政策

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“感谢税务干部的耐心帮助指导，让我们迅速适应了新系统。”近日，在天津港保税区税务局税务干部小郭的远程辅导之下，丰田通商（天津）有限公司的办税人员登录出口退税新系统，顺利完成了业务申报。

据了解，为了帮助出口企业更好地适应出口退税新系统，获得更优质的办税体验，天津港保税区税务局主动问计问需、热情解难答疑，切实解决企业办税人员在政策理解、系统操作方面的问题，确保企业出口退税应享尽享。

该局面向区内出口企业办税人员发放调查问卷，精准把握企业近期办理出口退（免）税相关手续中遇到的实际问题。发放问卷中，重点对系统操作和政策理解两方面展开问需，共计回收有效问卷220余份，近100户出口企业办税人员提出了急需了解的典型问题。

通过整理分析，该局将以上需求归类为3个大类共计12个问题，在此基础上，精准解难答疑。针对收集整理出来的问题，召开线上会议，邀请区内出口企业办税人员参加并进行集中解答。区内出口企业办税人员积极响应参加，并在视频会议中及时交流讨论，顺利解决了企业退税申报过程中遇到的问题，推动了新政策、新系统在保税区的实施落地，得到了参会人员一致好评。

该局相关负责人表示，今年以来，天津港保税区税务局持续深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”活动，多措并举优化服务举措、落实优惠政策，以办实事促开新局，助力区域经济健康持续发展。

(责编：孙一凡、崔新耀)

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