AEO认证最强指南—海关AEO信息系统的功能需求及海关判定标准详解(上)

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许多准备申请海关AEO认证的企业，往往误认为AEO认证的准备工作仅仅是基于对公司实力的自信，以为只需提供制度体系和少量记录便可通过，或者错误地以为只要公司拥有信息系统，就满足了海关AEO认证的标准要求。这种误解可能会给企业的AEO认证申请工作带来严重的后果。
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在深入研读海关AEO认证标准后，我们会发现，该标准对企业的硬件和软件都有明确要求，特别是信息系统方面。我们需要深入思考，信息系统的建立初衷，是仅仅为了满足AEO认证的最低要求，还是能够在此基础上最大限度地帮助关务人员减轻工作负担。
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. [" q1 ~9 L, D+ B: {0 I' z/ e2 v今天，果子（微信：sunkai0107）将根据自己的近十年AEO认证工作经验，为大家详细介绍海关AEO认证对信息系统的具体要求。
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因为篇幅有限，该文会分为两次发出，全文概要如下：
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一、海关AEO认证标准解读
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; O( H- E! ?9 b8 o  [5 ?+ e  ?0 I二、海关为何如此重视信息系统建设

三、进出口货物收发货人的信息系统要求
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四、报关企业的信息系统要求

' G5 e# g! n) A: R: c, R' M, O五、多系统并存企业怎么办

+ K! }) E/ @0 I4 T六、海关对AEO信息系统的审核方式及穿行测试
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6 V9 G. U  |' ^9 e2 T8 J七、信息系统对关务人员的影响、重要性和机遇
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6 C5 K0 w- t+ X: ?( y- w7 ^八、海关AEO认证中对信息系统的审核标准

* Q/ w  m5 k$ f九、关务信息系统选择指南
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一、海关AEO认证标准解读
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海关AEO认证标准中的“信息系统”大项下共有三条标准，其中第8条涉及数据存储能力，第9条关注信息安全，而真正对信息系统功能提出要求的是第7条。原文如下：
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建立有效管理企业生产经营、进出口活动、财务数据等的信息系统，确保进出口活动的主要环节在系统中能够实现流程检索、跟踪，且涉及的货物流、单证流、信息流能够相互印证。

# z% S' j0 i( d2 F: K. a- g在仔细阅读并标注后，我们不难看出，这一条款包含了对信息系统覆盖范围、功能和目的三方面的关键信息：

( S! X+ @# e- o5 B- u6 c覆盖范围。认证标准中明确指出了“企业生产经营、进出口活动、财务数据”。这里的生产经营通常指采购和销售部分，财务数据涉及财务收支和收付汇情况，而进出口活动则应包括进出口的全流程管理。
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- {* w5 J/ i- U, ?0 k' y& g1 y功能范围。认证标准中明确提出了“实现检索、跟踪”。这意味着每一票进出口业务在信息系统中的立项、决策、复核、物流、财务等过程都应被记录，并能像追踪快递一样，详细记录每个环节。
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+ w+ i# i( {; @" l5 O4 b系统目的。认证标准中明确了“货物流、单证流、信息流能够相互印证”。信息的相互关联是为了验证进出口货物的合法性。例如，在一次进口业务中，如果外方比合同约定多发了货物，而进口方按合同申报，就会构成不如实申报，并可能导致关税的漏缴。除非多发的货物没有入库、出库记录，没有物流记录，没有收付款记录，否则一定会留下线索。
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$ I4 C9 z: F+ d( e# E! \二、海关为何重视信息系统建设
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4 @3 d  r( T) N在果子多年的AEO认证工作经验中，发现海关对信息系统的重视程度最高。这是因为其他认证标准，如访客管理、人事管理等，规范企业的流程几乎都一样，没有很大差异。但信息系统则不同，几乎每家企业的信息系统都有所不同，这就导致海关在认证时会重点关注信息系统的功能。在海关培育和现场认证时，都会要求企业现场演示信息系统的功能。果子曾经历过最长的一次，海关认证组对信息系统的检查时间长达一小时。
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7 ]9 M& @- ~  g2 b海关为何如此重视信息系统呢？
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3 @) Y9 Q, A* b4 n1 ~5 a6 ^各位关务人员可以参考海关加工贸易智能化联网监管模式。当加工贸易企业的ERP系统数据与海关对接后，就相当于企业具备了相当规范化的管理机制，可以向海关完全开放进出口相关的生产、库存数据。在海关实时联网风险控制的基础上，企业可以获得最大程度的加工贸易便利措施。此外，国税、市场监管、海关等部门在开展稽查或检查时，也往往会通过核查信息系统的数据来进行。
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& ~, ?8 i5 T* q& X7 i% s换个角度，企业是否采用信息化管理，也是对其管理者运营管理水平和员工素质的一种体现。在那些完全不依靠信息系统进行管理，或者只有简单记账软件的企业中，似乎看不到规范化管理的希望。
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由此可知，具有完善的信息管理系统及有效运作机制，是获得包括海关在内各主管机关认可的先决条件，更是获得AEO认证的前提。
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既然如此，我们就按企业类型来详细谈谈这些企业申请海关AEO认证时，对信息系统的具体要求吧。
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三、进出口货物收发货人的AEO信息系统要求
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进出口货物收发货人类别中，主要包括生产企业和贸易公司。其中，涉及加工贸易的生产企业较为特殊，因此单独说明。此外，在收发货人中，还包括部分物流企业。
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! k- `7 Z2 [4 _' n2 \生产企业

无论是从事一般贸易进口还是一般贸易出口，生产型企业申请海关AEO认证时，都要求以ERP系统为基础。当然，ERP系统包括采购、销售、生产、财务等主要功能，并具备基础的检索、统计功能。但仅仅这些功能，还无法体现AEO认证标准对信息系统的真正要求，即货物流、单证流、信息流能够相互印证。其中，信息流要求ERP系统各功能之间的数据流转可追溯，这是ERP系统的基本功能。但货物流和单证流的要求，可能就超出了ERP系统的能力范围。
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) y5 E5 X, }1 I+ p; M2 c以出口企业为例，严格来说，单证流是指出口制单的过程，包括禁止类合规审查和单证复核。现在，很多企业都是根据销售订单，在Excel或Word的合同、发票、装箱单模板上进行修改，以手动生成报关用的单证。但在单证流的要求下，应通过ERP系统设置单证模板，根据销售订单数据直接生成单证，并在系统中完成复核工作。这样，才能实现单证流与订单的相互印证。
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再来看货物流，一般情况下，海关会要求出库记录与物流记录相对应，并在系统中得到体现。也就是说，系统中要形成销售订单→出库单→装货时间→司机姓名→车牌号的对应关系。但ERP系统中，往往缺少装货的相关物流信息。对于要求严格的认证关员，还可能需要对出口货物的运输过程进行监控，如车辆是否按规定路线行驶，行驶过程中有无异常等。

. R- L7 b) b4 y9 b9 o由于一般企业的ERP系统无法满足货物流和单证流的所有要求（还有其他功能要求，请参考我后面提到的海关审核标准部分），因此，建议企业采购关务系统，与ERP系统和单一窗口进行对接，以便更实现相关功能。
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' W, z* B3 _' e4 ?3 a$ h9 Y加工贸易企业
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除了前述生产企业信息系统的基本要求外，加工贸易企业还应根据《中华人民共和国海关加工贸易货物监管办法》（海关总署219号令）的监管要求，加强保税货物的管理。特别是应通过技术手段，确保保税和非保税货物的区分，避免违规提取、销售保税货物。最直接的建议是，在ERP系统料号上对保税和非保税物料进行有效区分，在销售订单环节明确保税或非保税成品，并设置防呆机制，对保税货物手册实施动态平衡管控。

; j" m' F! S1 R. \6 B贸易公司和物流企业
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" B7 }" w! ]$ T' V1 c# O% Z对于贸易公司而言，最大的特点是没有生产环节，除少数企业外，也没有自营仓库。因此，对于海关而言，信息系统审核的重点在于客户准入环节是否有审批流程，是否能有效区分自营和代理业务，以及是否可以真实体现收付汇金额和下游销售金额。如果是自营进出口的话，由于大多由第三方仓储企业放货，如何进行风险控制就显得尤为关键。
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! k" J6 e' a$ h' x2 G对于注册为进出口货物收发货人的物流企业，也需要将ERP系统和WMS系统进行有效对接，以满足相关要求。
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四、报关企业信息系统的要求
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, l" i! f; g1 D2 l% P对于报关企业而言，需要改变业务流程，从传统的直接进入单一窗口录入申报信息，转为通过关务系统录入申报信息。在关务系统中，完成对申报内容，特别是申报要素的自动复核后，再发送至单一窗口。此外，还需要在优化接单流程的基础上，增加合理审核和禁止类合规审查的功能。同时，应确保这些作业流程、时间、操作人都有迹可循。
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/ i! l, }6 D- u0 a除了业务层面外，海关还会关注报关企业的财务系统。海关可能会要求通过财务系统调取指定报关单的收款情况。虽然具体原因我们不得而知，但确实有不少认证关员提出过这样的要求。另外根据AEO认证标准单项标准的要求，报关企业的系统还要求具备自动校验申报要素的准确性的功能。
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4 X7 c& u6 j# n, i0 u6 U( F对于注册为报关企业的货代公司而言，除了满足报关企业的相关要求外，果子（微信：sunkai0107）还建议将货代系统和关务系统进行对接，以此实现对于企业自行申报货物数据的直连。
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未完待续……

作者：果子

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